Seit geraumer Zeit feedreadert er nämlich nur noch wann er lustig ist. Den einen Blog dingst er zwar schon noch irgendwie, jedenfalls sagt er immer brav bescheid, dass da ungelesene Feeds sind, aber anzeigen willer sie mir nicht.
Dann gibt es da noch den Blog, der immer einen ungelesenen Feed hat. Was so objektiv gesehen, gelogen ist.
Und dann ist da noch der Blog, der einfach mal stumpf überhaupt nicht mehr gefeedreadert wird. Was mir erst nach Wochen aufgefallen ist – ich dachte schon der Blogbetreiber wäre verschwunden im Urlaub oder so.

Mistding. Ich weiß aber auch nicht so recht, welchen ich ersatzweise benutzen sollte.

Vorschläge nehme ich auch diesmal wieder gerne an.

Und weil ja alle keine Ahnung haben und ich das sowieso viel besser kann, durfte ich nochmal die Servicehotline anrufen.

Da sitze ich so alleine im Büro und antworte brav dem Blechkasten. Stöörung. In-ter-net. Ja. Ja. Kun-den-be-ra-ter. Und schon habe ich eine kompetente Mitarbeiterin am Apparat.

Ich erkläre das bekannte Problem, ab Mittags haben wir kein Internet und sind deswegen verstimmt. Und haben vorallem Auftragsausfälle.

Meinen Tonfall erkennt sie wohl ganz richtig und wir überspringen das Spielchen mit dem Kabel folgen, Routerbezeichnung nennen und Stecker ziehen. Sie schaut nach was die Technik beim letzten mal gemacht hat und erkennt sofort: das Problem besteht noch immer. Nun denn…

Sie macht nochmals einen Servicevertrag fertig, sogar einen Eilantrag weil wegen Wiederholung. Momentane Personalengpässe machens allerdings schwierig einen festen Termin auszumachen. 2 Tage später soll jemand vorbeikommen, bis 13 Uhr wäre der sicher da und ansonsten würde er sich telefonisch bei uns melden.

Klasse, so einfach geht das also.

Das Internet auf der Arbeit geht momentan nur sporadisch, was ziemlich doof ist, denn wir brauchen es für unsere Aufträge.

Ich rufe also die Servicehotline an…

Guten Tag und herzlich willkommen. Bitte sagen Sie TARIF, wenn sie Fragen zu unseren Tarifen haben, sagen sie VERTRAG, wenn sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung haben, sagen Sie STÖRUNG, wenn Sie eine Störung melden wollen.
Narf. STÖÖ-RUNG
Sie wollen uns eine Störung melden. Handelt es sich um eine Störung ihres Internetanschlusses oder des Telefons?
IN-TER-NET
Handelt es sich um den Anschluss von dem sie gerade anrufen?
JA
Tritt die Störung jetzt in diesem Moment auf?
JA
Bitte haben sie einen kleinen Moment Geduld. Wir führen eine kurze technische Vorprüfung ihrer Leitung durch. … düdelüdüdü … Wollen sie eine automatische Prüfung ihres Anschlusses vornehmen oder mit einem Kundenberater sprechen?
Hmm. Na, wenn die das auch automatisch können… AUTOMATISCHE PRÜFUNG
Bitte nennen sie mir eine Handynummer, damit wir sie per SMS über das Ergebnis informieren können.
Verdammt. So wollt ich das aber nicht.
Bitte nennen sie mir eine Handynummer, damit wir sie per SMS über das Ergebnis informieren können.
NEIN
Bitte nennen sie mir eine Handynummer, damit wir sie per SMS über das Ergebnis informieren können.
KUNDENBERATER
Bitte nennen sie mir eine Handynummer, damit wir sie per SMS über das Ergebnis informieren können.
args… Ich lege auf.

Also nochmal das ganze…

Diesmal sage ich allerdings an entscheidener Stelle KUNDENBERATER und werde zu einem freundlichem Mann mit bayrischem Akzent weitergeleitet. Ich erkläre ihm nochmals, dass unser Internet nicht rund läuft, nenne unsere Kundennummer und unsere Adresse.

Wissen sie ob sie Wlan haben? Oder ist da ein Netzwerkkabel?
Kabel.
Gut… dann folgen sie dem Kabel mal. Das müsste in einer eckigen Box enden. Ich muss wissen was da drauf steht.
Wir haben einen Siemens Gigaset Router…
Ahja. Der ist silber, ja? Haben sie nachgesehen? Da müsste ein kleiner schwarzer Stecker dran sein… nein, halt. Wissen sie ob sie über den auch telefonieren?
Ne, mach ich nicht.
Sind sie sicher? Denn wenn sie den Stecker nun ziehen, ist die Leitung weg, dann können wir nicht mehr telefonieren.
Wie gesagt. Nein.
Nungut, sehen wir ja dann gleich.
Ne… den Stecker hab ich nun mehrfach gezogen. Den Rechner neugestartet auch. Können sie nicht mal nachsehen ob mit der Leitung alles in Ordnung ist…?
Sie haben den Stecker schon gezogen? Für wie lange denn?
Sone Minute ca.
Also ne, das geht so nicht. Wir empfehlen immer 3 Minuten zu warten.
Ahja. Aber wie gesagt: Ich habe es mehrfach getan und es geht nicht.
Nun naja… ok. Dann mache ich nun einen Servicevertrag fertig und ein Techniker kommt vorbei. Wenn es, wie ich vermute, an ihrem Router liegt, müssen sie den Einsatz aber bezahlen.
Jaja… wann kommt der Techniker denn? Wir sind ein Blumenladen und in der Mittagspause ist hier niemand anzutreffen. Samstag nachmittags auch nicht.
Das kann ich Ihnen nicht sagen. Hoffentlich trifft er sie dann an.
Ja, das hoff ich aber auch…

Einen Techniker haben wir hier nie gesehen. Dafür kam einige Tage später ein Anruf, bei dem uns erklärt wurde, dass das Problem anderweitig behoben werden konnte.

Bin ich wohl doch nich zu doof um Stecker zu ziehen…

Liebe Sarah, sind wir sicher? Können sie bitte einmal nachsehen ob unser Computer am 1. April kaputt gehen könnte? Vielen Dank.

Als meine Chefin mich etwas später nochmal darauf ansprach, versicherte ich ihr, dass uns nichts passieren wird. Wirklich nicht? Könnten sie vielleicht nochmal nachsehen?
Hm. Einmal wichtig guckend vor den Rechner gesetzt und entwarnung gegeben.
Dankeschön!
Ja, gerne doch.

Gestern wars so weit: sarah goes cebit 2009!

Es war… erstaunlich klein. Also wenn ich das so mit dem letzten Jahr vergleiche… vielleicht lag es auch daran, dass ich mir eine dicke Erkältung eingefangen hab und irgendwann gar nichts mehr mitbekommen habe. Stimme weg, Halsschmerzen und Co. Naja.

Zu sehen gab es trotzdem so einiges – spannend waren Halle 11 mit Kaspersky, Avira, Dr Web und Co, Halle 9 mit “Bürger trifft Behörde” und TeleHealth, Halle 22 mit den Kellerkindern Spielern der Intel Extreme Masters (ESL überträgt übrigens live, soweit ich weiß), Halle 26 mit AIPTEK (aber pff… von denen kauf ich eh nie wieder was), ASUS, iF concept award, Panasonic und T-Mobile.

Samsung habe ich vergeblich gesucht – jetzt im nachhinein habe ich gelesen, dass die wohl in irgendeinem Pavillion ansässig sind. Trekstore hatte im letzten Jahr eine eigene Halle mit live-Band – habe ich dieses Jahr auch nicht gesehen.

Am Heise-Stand in Halle 11 (ich glaube die waren 2 mal vertreten ), hätte ich gern, wie beworben, 3 Zeitschriften mitgenommen. Die IX, CT (die aktuelle Ausgabe kenne ich zwar schon, aber naja) und die Technology Review – bekommt man aber nur wenn man auch ein Probeabo abschließt. Ich glaube im letzten Jahr durfte man sich die so mitnehmen – ich kann mich aber auch irren.

Kugelschreibertechnisch sahs es sehr wüstig aus – SAP in Halle 9 hat große Taschen verteilt, irgendwo gabs Hüpfebälle (ich kann mir nich vorstellen dass es Spaß macht so ein Ding die ganze Zeit mit sich rumzuschleppen ), Pearl in Halle 25 hat Gutscheine für DVB-T-Sticks verschenkt (3,90€ – vorrausgesetzt man bestellt dort ab einem Wert von 20,- zuzüglich Versandkosten von 4,90 (sehe ich aber jetzt erst)), Markt + Technik hat CDs mit Videotutorials verschenkt.

Auf dem Freigelände fuhr ein fleißiger kleiner Smart gefolgt von einem Fendt durch die Gegend und die Messegeländeigene Apotheke führt keine Rachen Drachen von Wick. Dafür aber Wick Plus C im Doppelpackt.

Besuchertechnisch war nur mittelviel los – aber lag vielleicht auch dadran, dass ich an einem Werktag da war. Ansonsten das ganze Spektrum – wichtige und wichtigtuende Anzugträger, langhaarige Informatikstudenten, Hardcoreprogrammierer (ihr kennt doch den Comicverkäufer bei den Simpsons? ), kleine Asiaten (die tatsächlich mit Stäbchen essen! Ich dachte die nehmen mittlerweile auch Gabeln…), Kellerkinder die sich bevorzugt in der Cases and Cooler Halle rumgetrieben haben und viel zu nackige Standbunnys. Ich weiß ja nicht. Ich traue einer Dame die nicht mehr als einen breiten Gürtel trägt nicht viel Kompetenz in Sachen IT zu. Aber nunja. Ist ja nicht mein Stand.

Bistros, Restaurants und Frittenbuden gab es auch wieder an jeder Ecke. Den Kaffee (den ich dank meiner Halsschmerzen wirklich sehr gern gehabt hätte), habe ich mir dann aber doch gespart – 3,30 für einen Pappbecher und gefühlte 20 Minuten anstehen waren mir dann doch zu happig. Dafür hatten wir uns auf dem Weg nach Hannover ein paar belegte Brötchen besorgt – gute Entscheidung.

So… das waren so meine Eindrücke. Wir sind übrigens gut nach Hannover gekommen – Stau gab es nicht, und das Stadtinnere haben wir bis Laatzen großzügig umfahren (Umweltzone vs. rote Plakette kommen nicht so gut), und da konnte man auch ganz gut (und umsonst) parken. Anstehen mussten wir am Gelände auch nicht – nur schnell den Zettel für die Kartenregistrierung ausfüllen und los gings. Ich habe übrigens keine Messepläne gesehen. Es mag sein dass die am Eingang ausliegen – aber meine Empfehlung ist, sich so ein Ding vorher noch auszudrucken und bestenfalls schonmal die interessanten Stände zu markieren. Ansonsten läuft man dann doch schnell an den Ständen die man eigentlich gern sehen würde, vorbei

Heute morgen, 6.45 Uhr: ich stehe auf und bemerke das blaue Licht am Laptop leuchten. Nanu? Isser doch noch an? Jo, ist er.
Update 1 von 4 wird installiert *…* Hmm. Hat sich wohl aufgehangen. Blödes Vista.

Ich lasse die Kiste noch laufen, während ich Frühstücke. Als ich wieder drauf gucke: Update 3 von 4 wird installiert *…*. Hm. Tut sich doch noch was? Update 4 von 4 wird installiert *…*. Alle Updates erfolgreich installiert. Windows wird nun heruntergefahren. Und aus isser.

Wenn sich das Ding nun 8 Stunden geupdatet hat – hab ich nun ein superVista? Kann damit den Fernseher programmieren und Kuchen backen?

Nebenbei habe ich noch eine Einheit PHP eingeschmissen und auch da klappts.

Ich habe nun den dritten Tag in Folge frei und das ist fast sensationell. Ich hab so viel Zeit, kann ausschlafen, Kaffee trinken und morgens an IHM sitzend Blogs und Zeitung lesen. ER ist übrigens aus dem Hause Samsung, klaviergelackt (was erst schön aussah, nun aber überall Fingerabdrücke druff hat), doppelkernig, 15,4″ groß und die Beste Anschaffung seit dem Grafiktablett.

Hier hat sich übrigens noch eine kleine Erweiterung ergeben. Wenn man genau hinguckt… ja, genau, da. Ich bin nun proudly member der Twittergemeinde. Nicht weil ich vorhabe mich da großartig zu beteiligen – eher um das SocialNetworking zu komplettieren. MSN, ICQ, studiVZ, facebook und Gedöns… nunja. Muss irgendwie sein und schaden tuts nicht.

So… Morgen hat mich das Blumenleben wieder und mir graut mehr oder weniger davor. Ich habe ja von der Messe am letzten Donnerstag erzählt und angemerkt, dass da so einiges schief gelaufen ist. Seitdem habe ich Ärger mit unserer Auszubildenen – die nun nach einen Schulblock wieder im Betrieb ist.

Das könnte man in die Kategorie Kindergarten stecken und milde lächelnd ignorieren – aber irgendwo nervts trotzdem und versaut das Arbeitsklima.
Wenn man in einem Betrieb mit so wenigen Mitarbeiten wie bei uns arbeitet, muss man schon zusehen dass man sich untereinander versteht. Sonst klappt nämlich nix mehr.

Aber vorerst zelebriere ich meinen freien Tag noch mit Dingen die Spaß machen – Urlaub auf der JavaInsel und heute Abend SchnitzelUrlaub im Cafe del Sol. Die haben übrigens eine ziemlich coole Website, wenn auch etwas überflasht.