“Junger Mann, lässt du mal die Vögel in Ruhe? Die mögen es nicht, wenn du gegen den Käfig haust!”
…
“Vorsicht! Wenn du das Glas aus der Pyramide ziehst, fallen alle anderen runter und sind kaputt!”
…
“Nein, Blumen schaut man an mit den AUGEN, nicht mit den HÄNDEN!”
…
“Hallo??!!”
…
“Nein… gib mir das mal bitte her. Das gehört nicht dir.”
…
“Ey!”
…
“Lässt du das da bitte stehen!”
…
“Entschuldigung, wir haben hier viele zerbliche Sachen stehen – könnten Sie bitte auf Ihren Sohn achten?”
- “Cedric-Bosse, lässt du das bitte? Die Frau will nicht dass du spielst.”

Sowas überfordert mich armes Blumenmädchen wirklich. Ich habe wirklich nichts gegen Kinder im Laden – wir haben ein paar Bilderbücher, eine Sitzecke und die Nachbarskinder kommen oft um sich die Vögel anzusehen. Ist gar kein Problem.
Aber SOLCHE Kinder treiben mich an den Rande des Wahnsinns. Bzw: solche Mütter. Ich bin eigentlich der Meinung, dass es mir nicht zusteht, anderer Leute Kinder zu maßregeln. Dafür sind die Eltern da. Natürlich kann in einem unaufmerksamen Moment mal etwas passieren – da wird hier was umgeworfen und da eine Blume abgebrochen. Aber das ist meistens keine Absicht und die Mütter entschuldigen sich zichfach dafür.

Aber wieso war das dieser speziellen Mutter so egal? Und was sollte denn bitte das die Frau will nicht, dass du spielst? Es sollte doch wohl möglich sein, sein Kind 10 Minuten zu beaufsichtigen – besonders wenn es im Begriff ist, anderer Leute Eigentum zu beschädigen?

Ich verkaufe einem regelmäßigem Kunden einen schönen Sommerstrauß.

“13, 90 bekomme ich dann bitte von Ihnen”
- “15… stimmt so!”
“Oh, vielen Dank… ein schönes Wochenende wünsch ich Ihnen!”
- “Dafür nicht… ist immer wieder schön von Ihnen bedient zu werden!”

lächelt er und geht.

An solchen Tagen macht Arbeiten doch Spaß

Vor ein paar Wochen bekam ich morgens einen Anruf. Ob wir diese schönen Kerzenständer noch hätten? Die grauen, schönen…? Ja, sicher, hamma noch. Super, den möchte die Dame dann bestellen. Wäre schön, wenn wir den auch gleich fertig als Geschenk verpacken könnten.

Klar können wir das. Nur blöd, dass die Dame den Ständer am Nachmittag noch abholen wollte – an unserem freien Nachmittag. Große entäuschung ihrerseits.

Rätselraten, hin und her, kann auch niemand anderes abholen und morgen isses zu spät. Hmhm. Sie ruft gegen Mittag nochmal an, vielleicht findet sie noch jemanden der den Kerzenständer für sie rausholen kann.

Nunja. Mittags hat sie nicht mehr angerufen. Den Kerzenständer habe ich ihr trotzdem fertig gemacht, in der Hoffnung dass doch noch jemand kommt. Kam aber nicht.

Zum Feierabend bin ich dann in den merkwürdigen Shop der fragwürdige Dinge verkauft nebenan wo immer so merkwürdige Gestalten rumlungern und habe mal nett gefragt, ob die den Kerzenständer evtl für unsere Kundin rausgeben könnten. Falls sie denn kommen sollte. War gar kein Problem und ich habe an unsere Ladentür einen Zettel für die Dame gehangen.

Dieser war am nächsten morgen mit einem großen Smilie und einem Dankeschön!! ergänzt.

Ein sehr netter Anruf von ihr kam später auch noch. Sie habe sich ja so gefreut, dass das noch geklappt hat und vielen Dank und sowieso. Im Shop nebenan hat sie sogar noch 4 Euro Trinkgeld für uns hinterlegt.

Über sowas freut man sich doch…

Viel los ist im Laden momentan nicht. Um genau zu sein: es ist überhaupt nichts los. Über 5 Kunden am Tag und einer Kasse mit 50 Euronen drinne, freuen wir uns schon sehr. Traurig aber wahr.

Komisch heute allerdings: ich habe mehr oder weniger aus langeweile Sträuße gebunden. Und immer wenn ich gerade fertig war, kam ein Kunde rein, zeigt auf mich den Strauß und ruft: den da! Einpacken bitte!

Wenn man der Theorie meines Chefs glauben darf, muss ich morgen einfach wieder aus langeweile Sträuße binde. Diesmal aber die Großen im Wert von 20 Euro +. Wenn ich die dann wieder aus der Hand weg verkaufen kann, haben wir wenigstens eine vernünftige Kasse am Abend

Wobei ich eigentlich davon ausgehen kann, dass wir morgen wieder mehr zu tun haben. Am Freitag steht eine große Trauerfeier an, die wir großzügig mit Blumen und Gestecken beliefern dürfen.

Eine Firma hat bei uns nach einer Bürobegrünung angefragt. Chefe geht auf Außendienst und sieht sich zusammen mit der Dame dort die Räumlichkeiten an, bespricht ihre Vorstellungen und fährt mit dem Auftrag nachhause, ihnen ein paar Muster und eine Kalkulation vorbeizubringen.

Wir im Laden freuen uns. Ein großer Auftrag, bei dem wir so richtig schön kreativ sein können. Also setzen wir uns zusammen und arbeiten einige Sträuße und Gestecke aus. Chefe fährt extra noch schöne Glasgefäße dafür kaufen, denn die Firma möchte eine einheitliche, klare Linie, die etwas hermacht. Das lassen sie sich auch gerne einiges kosten.

Am folgenden Montag liefert Chefe die Gefäße samt Sträußen und Gestecke in die Firma. Eine Woche sollen sie dort stehen, von allen gesehen werden und dann sollen wir eine Rückmeldung bekommen.

Die Rückmeldung kommt nicht. Auch nicht nach mehrfachem telefonischem Nachfragen. Chefe fährt trotzdem nochmal hin um die mittlerweile verblühten Sträuße samt Gefäßen abzuholen – wie vereinbart.

Zurück bekommen wir 3 von 4 Vasen. 2 Davon dermaßen am Rand angeschlagen, dass sie nicht weiterverwendet werden können. Die 4te Vase war unauffindbar und sowieso ist die Dame, die sich um das alles kümmert, gerade im Urlaub. Also keine Rückmeldung.

Noch eine Woche später erreichen wir die Verantwortliche endlich. Die Vase… ja naja, die hat sich eine Mitarbeiterin in ihr Büro gestellt. Und sie war die Woche im Urlaub, hat gar nicht viel von den Sträußen gesehen – ob wir sowas nochmal liefern können? Und die angeschlagenen Vasen – das kann gar nicht sein und sowieso hätten wir das gleich bei der Abholung reklamieren müssen. Sonst könnt ja jeder kommen.

Chefe war, wie ich finde zu recht, etwas angesäuert und hat der Dame erklärt, dass wir vorher eine Vereinbarung hatten und man sich an sowas eigentlich hält. Wenn wir uns schon die Mühe machen und ihr Mustersträuße dorthin stellen, wäre es nur fair wenn sie sich die wenigstens ansieht und uns dann, auch wie vereinbart, eine Rückmeldung gibt. Und vorallem unsere Muster (bzw unser Eigentum) unbeschädigt zurückgibt. Da kommen wir nicht drumrum, wenigstens die kaputten Vasen müssen bezahlt werden.

Ihre Antwort darauf: wieso, das waren doch konstenlose Muster?