Frau Neel kam tatsächlich am nächsten Tag wieder.
Ich bin ja nicht zu oft auf den Kopf gefallen, und habe meiner Chefin schon im Vorfeld von der Begegnung erzählt, so dass sie vorgewarnt war.

“Guten Tag Frau Neel.”
- “Guten Tag Frau [Chefin]. Ich wollte ihnen nur kurz was sagen!”
“Was denn?”
- “Ihr Mädchen hat mir viel zu viel berechnet!”

Sie packt den (mittlerweile ziemlich verwelkten) Strauß aus dem mitgebrachtem Zeitungspapier aus und fummelt die Blumenreste auseinander. Ich stehe hinten und ärgere mich über den Titel Mädchen. Aber naja. Wenn man gefühlte 120 Jahre ist, erscheinen einem wohl alle jüngeren Frauen wie Mädchen.

“Das hier hat mich 1,20 gekostet!”
- “Nun Frau Neel, das erscheint mir schon berechtigt. Das Beiwerk kostet uns nunmal auch Geld – also müssen wir dafür immer ein bisschen berechnen.”
“Aber so wollte ich das gar nicht!”
- “Das tut mir Leid. Aber wie gesagt – meine Mitarbeiter sind angewiesen die Ware zu berechnen. Nächstes mal müssten sie dann gleich sagen, wenn Ihnen der Strauß so nicht recht ist…”
“Mir gehts doch gar nicht ums Geld! Ich wollte ihnen das nur mal sagen!”
- “Ja, gut. Zukünftig können wir bei Ihnen ja drauf achten, dass sie nicht so viel Beiwerk mögen. Ist ja nicht so schlimm.”
“Sehen sie! 1,20! Wo soll das denn noch alles herkommen? Meine Rente ist so klein und Werner bekommt nichts mehr, das geht alles für seine Pflege drauf!”

Sie fängt an zu weinen.

“Mein Werner, der sitzt schonwieder im Sessel und kann nicht hochkommen. Und ich muss nun extra hierherkommen, damit das alles Rechtens ist! Um alles muss man sich alleine kümmern, und dann passiert noch sowas und und…”

Sie hat sich auf einen Stuhl gesetzt und weint bitterlich. Irgendwie tut sie mir doch Leid. Und wahrscheinlich geht es ihr wirklich nicht um die 1,20. Sondern darum, dass sie niemanden mehr hat mit dem sie reden kann. Und der sie ernst nimmt.

Meine Chefin hat sich dann noch eine Weile mit ihr ins Büro gesetzt und sich unterhalten. Als sie den Laden verlässt, legt sie noch stillschweigend die 20 Cent auf den Tisch, die ich ihr beim letzten Mal zurückgegeben hatte.