Aus aktuellem Anlass, schaue ich nun intensiver und aufmerksamer in die Einkaufswagen die durch meine Kasse geschoben werden.
Und -oh wunder- auf einmal entdecke ich ständig “vergessene” Artikel.
- Entschuldigung, was ist mit der Sahne die sie dort vorne noch im Wagen stehen haben?” “Hääää?!” - Ja, die Sah…” “Ohhhhh!”
Die Sahne wird aufs Band gelegt.
Komischerweise verlieren die Kunden ihre rhetorischen Fähigkeiten, wenn man sie auf sowas anspricht. Ähnlich verhält es sich bei Einkaufstüten – die meisten Kunden legen die Tüten mit aufs Band, damit ich sie abziehen kann. Manche vergessen das allerdings, behalten die Tüte in der Hand und beginnen ihre Ware einzuräumen. Wenn ich sowas sehe und mir nicht sicher bin, ob der Kunde die Tüte vielleicht von Zuhause mitgebracht hat, frage ich nach.
- Entschuldigung, die Tüte haben sie mitgbracht? “Häää?” - Die Tüte…
Ein Blick zu mir. Ein Blick auf die Tüte. Ein Blick zu mir. Ein Lichtlein geht auf.
“Ach, ja! Nein, die müssen sie noch abziehen!” - Dankesehr…
Das kenne ich bei uns mit den Benutzerkarten ähnlich.
Die Leute legen die Sachen die sie ausleihen möchten auf die Theke und schauen dann in der Gegend rum oder kramen in der Tasche. Meistens warte ich dann ein wenig und schaue die Leute an. “Worauf warten sie denn?”
“ich brauche ihre Karte und sie haben so in ihrer Tasche gekramt.” “Ach oh ja.. die Karte, ja wo hab ich die denn? hm die Karte..”
Und dann beginnt das große suchen..
Schön sind auch die, die es besonders eilig haben und es aber nicht schaffen, ihre Karte schon rauszusuchen, während sie noch in der schlange stehen, sondern dass erst machen, wenn sie bei mir angekommen sind..
Kommentar von Buchschreck — 28. November 2009 um 18:04
tjaja…
geht der kunde mir aufn zeiger und hat es ganz besonders eilig, lass ich mir zeit
Kommentar von sarah — 1. Dezember 2009 um 10:58